Tilauksen peruuttaminen
Tilauksia ei voi peruuttaa ja pidätämme oikeuden periä maksun ylimääräisistä posti- ja pakkauskuluista, joita meille aiheutuu silloin, kun asiakas ei nouda tuotteita ajoissa postista. Paketin noutamatta jättäminen ei poista velvollisuutta maksaa laskua. Siirrämme maksamattomat laskut perintätoimiston hoidettaviksi lähetettyämme ensin maksumuistutuksen.
Toimitusaika
Sitovat sopimukset eivät ole voimassa ennen kuin myyjä on kirjallisesti vahvistanut ostajan tilauksen. Toimitusaika lasketaan viimeistään:
a ) päivästä, jolloin myyjä on vahvistanut tilausvahvistuksen
b ) päivästä, jolloin ostaja on vastaanottanut lopullisen näytteen / korjauksen / todisteen.
Useimpien tuotteiden toimitus kestää 3-4 viikkoa, jos tuote on merkkituote. Joissakin tapauksissa voimme tarvittaessa toimittaa muutaman päivän sisällä. Ota meihin yhteyttä ja kerro tarpeistasi, niin löydämme ratkaisun. Ylivoimainen este Toimitusaika on hyväksyttävä jatketuksi, kun tapahtuu olosuhteita, jotka ovat täysin myyjän hallinnan ulkopuolella ja/tai jotka ovat ylivoimaisen esteen alaisia. Tämä voi olla mm. työkiistat, odottamattomat sotilasharjoitukset tai kohonneet valmiudet, tuonnin jäädytykset/rajoitukset, luonnonkatastrofit, lakot ja työsulut, tulipalot, ryöstöt ja murrot.
Jos tällaisia ehtoja ilmenee, myyjä ottaa välittömästi yhteyttä ostajaa.
Maksuehdot
Uusille asiakkaille, jotka haluavat laskun käteismaksun sijaan, myyjä tekee luottoanalyysin. Jos luottoanalyysi todetaan tyydyttäväksi, laskulle annetaan 20 päivän maksuaika. Laskun maksuun lisätään laskutusmaksu. Vanhoilla sopimusasiakkailla on samat ehdot kuin ennenkin. Yritykset, jotka eivät ole luottokelpoisia, voivat maksaa etukäteen joko tilisiirtona tai luottokortilla.
Omistusoikeudet
Toimitettu tuote on toimittajan omaisuutta, kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessaan.
Valitus
Ilmoitus toimituksen virheistä tai puutteista tai toimitusajan ylityksestä on tehtävä mahdollisimman pian sen jälkeen, kun ostaja on tämän huomannut tai hänen olisi pitänyt se huomata. Tavallisten tuotteiden tavanomainen reklamaatioaika on 8 päivää tavaran vastaanottamisesta. Näillä kommenteilla ei virheen havaitsemisajasta riippumatta ole myyjälle muita seurauksia kuin uuden, oikean tuotteen toimittaminen näiden toimitussääntöjen mukaisesti.